Podczas całego procesu realizacji zamówienia jesteśmy z Tobą w kontakcie. Staramy się informować Cię o wszystkich istotnych aspektach projektu, a w razie koniecznych zmian założeń projektu, zawsze prosimy o Twoją akceptację.

Jednocześnie zdajemy sobie sprawę, że Twoje wyobrażenie o tym jak ma wyglądać efekt końcowy, może się różnić od stanu faktycznego. Pomimo tego, że przygotowujemy daną rzecz specjalnie na Twoje zamówienie i z godnie z Twoimi wytycznymi, jeśli efekt końcowy Cię rozczaruje, gotowi jesteśmy zwrócić opłatę za zamówienie.

W tym celu konieczny będzie zwrot zamówionego przedmiotu na Twój koszt wraz z dokumentem potwierdzającym zakup.

Niestety nie możemy zagwarantować, że uda nam się odzyskać przekazany nam przez Ciebie do zatopienia w żywicy przedmiot. Jeśli chcesz, możemy spróbować, ale będzie się to wiązać z dodatkową opłatą. Jej wysokość zależy od konkretnego przypadku i poziomu trudności procesu. Zwykle jest to około 100 zł. Opłata taka jest pobierana tylko jeśli nasza próba zakończy się powodzeniem.

Warunki reklamacji towaru wadliwego określone są w Regulaminie.